Alltid i kundens tjeneste

Snart er det jul og nok et år legges bak oss. Et år som har vært hektisk, morsomt og samtidig krevende på grunn av forholdene vi må håndtere rundt Covid-19. Det eneste som er sikkert er at det blir jul i år også. Og vi kan alle ta noen etterlengtede dager fri samtidig som vi forbereder oss for ett nytt og spennenden år.

I Kameleon har vi én tydelig ledestjerne for all vår virksomhet; alltid i kundens tjeneste. Dette er med på å forme hva vi gjør og hvordan vi jobber. Vi er i vekst og fortsetter utviklingen innenfor våre tre forretningsområder, som er merking og sporing, etiketter og etikettsystemer og samarbeidende roboter.  Vi har ambisjoner om å være en viktig samarbeidspartner for våre kunder.

Kameleon vil at kundene skal være fornøyd med oss og at vi er med på å gjøre produksjonen mer effektiv. I august i år gjennomførte vi vår årlige kundeundersøkelse. Tusen takk til alle som svarte og ga oss gode og konstruktive tilbakemeldinger. Vi setter stor pris på at dere tok dere tid til å svare. Svarene dine er viktige for oss og vår videre utvikling. 

Det som kommer frem i tilbakemeldingene som de aller viktigste behovene, er at kundene våre ønsker at vi skal bidra til høy oppetid på produksjonslinjene og med gode reservedels- og backupløsninger. Dette gjør at vi inn i 2022 vil styrke vårt fokus på dette arbeidet. Etablering av 24/7 vakttelefon for noen år siden har vært et viktig bidrag i den retningen og økt bruk av videosupport like så. Nå planlegger vi å forsterke vår organisasjon rundt support og jager videre for å møte vekst og behov for bistand.

For å styrke vår satsing på roboter kjøpte vi i januar opp Cobotnor, hoveddistributøren av Universal Robots sine samarbeidende roboter i Norge. Selskapet har siden da fått nytt navn; Kameleon Robotics AS og fire nye medarbeidere. Samarbeidende roboter som kan bidra til økt automasjon på en enkel måte, er noe vi ønsker å snakke med dere alle om. Å ha en forståelse av de mulighetene som ligger i dette kan være spennende og inspirerende for fremtidig utvikling av produksjonen. Vi har allerede rukket å levere 250 slike roboter både til eksisterende og nye kunder samt til skoler i hele Norge.